Všeobecné

Vážený návštěvníku,

Před použitím internetového obchodu Vás zveme k pečlivému přečtení Všeobecných obchodních podmínek níže. Používáním internetového obchodu prohlašujete, že souhlasíte, chápete a přijímáte tyto podmínky. 

Internetový obchod magnetomedicina.sk, spravovaný společností Magnetomedicina d.o.o., (nadále poskytovatel), je informační systém určený k představení a prodeji produktů uživatelům. Uživatel je osoba, která používá náš systém, tj. zákazník v obchodě. Při registraci v internetovém obchodě obdrží uživatel uživatelské jméno, které je stejné jako jeho e-mail, který si zákazník sám určí společně s heslem ve svém profilu. Uživatelské jméno a heslo uživatele jasně identifikují a spojují s doplněnými informacemi. 

Všeobecné obchodní podmínky a používání internetového obchodu magnetomedicina.sk jsou stanoveny v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPOT-UPB2) na základě doporučení Obchodní komory Slovinska (GZS) a mezinárodních kódů pro e-commerce. 

Všeobecné obchodní podmínky hovoří o fungování internetového obchodu magnetomedicina.sk, právech uživatele a obchodním vztahu mezi poskytovatelem, uživateli a zákazníky.

Správce internetového obchodu

Celé jméno: Magnetomedicina proizvodnja in trgovina zdravstvenih in tehničnih proizvodov, d.o.o.

Krátké jméno: Magnetomedicina d.o.o.

Adresa: Tržaška cesta 468, Brezovica pri Ljubljani, 1351, Slovinsko

Registrační číslo: 5832594000

Daňové číslo: 77841476

Plátce DPH: ano

DIČ: SI77841476

TRR: SI56 0201 0001 0807 803

Telefon: (01) 365 72 40

E-mail: info@magnetomedicina.si

Informace o zápisu do rejstříku s uvedením rejstříku a vstupního čísla

Zkrácený název: Magnetomedicina d.o.o.

Sídlo: Tržaška cesta 468, Brezovica pri Ljubljani, 1351, Slovinsko

Registrační číslo: 5832594000

Daňové číslo: 77841476

Plátce DPH: ano

Datum zápisu do registračního orgánu: 14. 2. 1994

Značka: SRG 361/94 Okresní soud v Lublani (Okrožno sodišče v Lublani) 

Registrační číslo: 1/25154/00 Okresní soud v Lublani (Okrožno sodišče v Lublaň)

Název a sídlo registračního soudu: Okresní soud v Lublani

Místo registrace: AJPES Lublaň

Odpovědnost firmy za skutečné vady

Reklamaci můžete uplatnit kvůli skutečné vadě u každého zakoupeného produktu: 

V souladu s 37. článkem zákona o ochraně spotřebitele se jedná o skutečnou chybu v případě:

  • Nemá-li výrobek vlastnosti nezbytné pro jeho běžné použití nebo dopravu
  • Nemá-li výrobek vlastnosti nezbytné pro zvláštní použití, pro které jej spotřebitel kupuje, které jsou známy nebo by měly být prodávajícímu známy
  • Pokud výrobek má vlastnosti nebo kvalitu, které nejsou v souladu se vzorkem nebo modelem, s výjimkou případů, kdy byl vzorek nebo model prokázán pouze pro oznámení. 

Přiměřenost výrobků se posuzuje s ohledem na běžné výrobky stejného typu při respektování prohlášení o vlastnostech materiálu ze strany dodavatele nebo Magnetomediciny d.o.o. 

Na základě skutečné závady můžete vadu reklamovat u prodávajícího do dvou měsíců od zjištění vady nebo do dvou let od převzetí zboží. Dle vašeho výběru můžete požádat o: (1) odstranění vady, (2) vrácení zaplacené částky v poměru k závadě, (3) výměnu zboží, (4) vrácení zaplacené částky.

Při vymáhání práv na tomto základě musíte tuto vadu popsat přesněji v oznámení o chybě a umožnit nám produkt zkontrolovat. Pokud chyba není zpochybněna, jsme povinni vyhovět Vaší žádosti co nejdříve, nejpozději do 8 dnů. Pokud dojde ke sporu ohledně vady, jsme povinni Vám do 8 dnů zaslat písemnou odpověď.

Právo na prosazené skutečné vady ve výrobku se přesněji řídí ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele (ZVPot).

Popis technických postupů pro uzavření smlouvy

  1. Nákup jako „registrovaný uživatel“ nebo jako „host“

Objednávku můžete provést jako registrovaný uživatel nebo jako host. 

      1.1. Nákup jako „host“

            V případě, že se rozhodnete uskutečnit nákup jako host, musíte vyplnit své osobní údaje při každém novém nákupu. Pole označená hvězdičkou jsou povinná. Registraci potvrdíte kliknutím na tlačítko Registrace. 

Pokud ponecháte pole prázdné, budete přesměrováni na registrační formulář, kde bude označeno, jaké informace jste zapomněli či kde došlo k chybě. 

      1.2. Nákup jako registrovaný uživatel

            Chcete-li se zaregistrovat v internetovém obchodě magnetomedicina.sk, potřebujete platný e-mail, kam Vám zašleme zprávu s údaji o registraci. Při registraci musíte zadat své osobní údaje. Díky registrace ušetříte čas při dalších nákupech. Již nebudete muset pokaždé své osobní údaje znovu vyplňovat a navíc budete mít možnost konzultovat historii svých předchozích objednávek ve svém profilu v sekci Můj účet. Pole označená hvězdičkou jsou povinná. Registraci potvrdíte kliknutím na tlačítko Registrace. Pokud ponecháte pole prázdné, budete přesměrováni na registrační formulář, kde bude označeno, jaké informace jste zapomněli či kde došlo k chybě. Náhled nabídek produktů naleznete v naší nabídce, propagačních akcích nebo si také můžete přečíst popis jednotlivých výrobků. Na webových stránkách naleznete celou řadu filtrů, které Vám umožní rychle vyhledat požadované zboží. Jakmile naleznete výrobek, který chcete objednat, klikněte na ikonu Do košíku. V košíku můžete sledovat, kolik produktů se v něm nachází. Pokud zastavíte s myší na tlačítku Košík, zobrazí se seznam produktů v košíku, celková částka a tlačítko Pokladna. Pokud chcete provést nákup, klikněte na tlačítko pokladny v košíku a postupujte podle pokynů v jednotlivých krocích nákupu. 

Smlouva je uzavřena ve slovenském jazyce. Smlouva nebo objednávka je zákazníkovi zaslána e-mailem, který zákazník dříve poskytnul. Uchováváme je v elektronické podobě v sídle společnosti. Zákazníci si mohou vyžádat kopii prostřednictvím e-mailu: info@magnetomedicina.si

Dostupnost informací

V souladu s 43. B článkem ZVPot se poskytovatel zavazuje zaručit zákazníkovi následující informace dřívě, než se zaváže smlouvou či nabídkou: 

  • Totožnost společnosti (název a sídlo, registrační číslo),
  • Kontaktní informace, které umožňují zákazníkovi rychle a efektivně komunikovat a řešit možné problémy (e-mail, telefon),
  • Důležité informace o výrobcích nebo službách z nabídky internetového obchodu (včetně poprodejních služeb a záruk),
  • Dostupnost výrobků (jakýkoli nabízený produkt nebo služba by měla být k dispozici v přiměřené lhůtě),
  • Podmínky dodání produktu nebo plnění služby (způsob, místo a čas dodání),
  • Všechny ceny musí být jasně a jednoznačně stanoveny, také musí být zřetelné, zda zahrnují daň a cenu dopravy,
  • Způsob platby a doručení,
  • Časová platnost nabídky;
  • Období, během kterého je stále možné odstoupit od smlouvy a podmínky pro odstoupení od smlouvy: kromě toho také náklady zákazníka na případné vrácení zboží, 
  • Ujasnění řízení o odstoupení od smlouvy, pokud zákazník v souladu s č 43 pátým pododstavcem Č. Zákona o ochraně spotřebitele nemá právo odstoupit od smlouvy nebo v případě potřeby o okolnostech, za kterých zákazník ztratí právo odstoupit od smlouvy

Doručovací služby a dodací lhůta

Poskytovatelem doručovacích služeb je GLS a doručuje zásilky ve všední dny od pondělí do pátku – ve Slovinsku obvykle 24 nebo 48 hodin. Tato standardní dodací lhůta není zaručena. GLS balíčky jsou přepravovány silniční dopravou, a proto dopravní zácpy mohou způsobit zpoždění.

V Evropě jsou standardní dodací lhůty pro sousední státy od 48 do 72 hodin. V dalších státech umístěných dále je dodací lhůta od 72 do 120 hodin.

Ceny a platnost smlouvy

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny v € (eurech) a zahrnují DPH, poskytovatel je plátcem DPH. Všechny ceny v internetovém obchodě jsou ceny výrobků s DPH a zahrnují doručovací náklady. 

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou nezrušitelné a jsou platné v případě níže uvedených platebních metod, a to za níže uvedených podmínek. 

Navzdory mimořádné snaze zaručit nejrychlejší a nejpřesnější informace se může stát, že je informace o ceně chybná. V takovém případě, nebo pokud se cena produktu změní v průběhu zpracování objednávky, poskytovatel umožní zákazníkovi odstoupit od nákupu a poskytovatel také poskytne zákazníkovi řešení, které vyhovuje oběma stranám.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. 

Akce – Slevy

Doba platnosti slev platí až do zrušení. Při nákupu jsou platné ceny uvedené v době potvrzení objednávky. Nabídka je platná až do zrušení. 

Uživatelé internetového obchodu mohou nakupovat výrobky za akční ceny a ceny se slevou. Různé akce, promoakce a další obchodní techniky budou dostatečně označeny. Podmínky účasti budou rovněž jasně vymezeny pro produkty, na které se akce a snížené ceny vztahují. 

Propagační kódy pro slevový a dárkový poukaz

Jako způsob speciální promoakce mohou uživatelé zakoupit určité produkty pomocí propagačních kódů se slevou nebo dárkovým poukazem, které mohou obdržet různými způsoby (prostřednictvím SMS, letáků, sociálních sítí,…) Propagační kód přináší různé výhody při nákupu a je časově omezený. Kódy a pravidla používání budou jasně definovány. Použití kódu je možné při koupi jakéhokoliv produktu, konkrétně v prvním kroku internetové objednávky – košík.

Způsoby platby

Při nákupu na internetu poskytovatel povoluje následující platební metody:

Platba po převzetí: Při platbě na dobírku zaplatíte doručovací službě v hotovosti. 

Platba debetní nebo kreditní kartou: Umožňujeme platbu kartami Visa a Mastercard. Při platbě kartou bude Vaše objednávka okamžitě zpracována. Pokud jsou údaje o Vaší kartě zkontrolovány a povoleny systémem, bude Váš balík odeslán na poštu. 

Vydání faktury

K dodání produktu nebo služby zákazníkovi musí prodávající vystavit fakturu a předat ji zákazníkovi. Zákazník musí fakturu přijmout a mít ji přímo před opuštěním obchodní místnosti. Při nákupu v našem internetovém obchodě obdrží zákazník fakturu spolu s výrobkem poštou. 

Formát faktury:

  • Písemná forma, dodání s výrobkem

Právo na odstoupení od nákupu, vrácení produktu

U smluv uzavřených na dálku spotřebitel má (podle 43. Č a 43. D článku ZVPot) právo oznámit společnosti během 14 (čtrnácti) dnů na e-mail info@magnetomedicina.si, že odstoupí od smlouvy bez udání důvodu. Období začíná být počítáno jeden den po obdržení výrobků. 

Vrácení přijatého zboží společnosti ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy se počítá jako zpráva o odstoupení od smlouvy. 

Spotřebitel musí vrátit zboží společnosti nejpozději 14 (čtrnáct) dnů po oznámení o odstoupení od objednávky. Spotřebitel vrací zboží na adresu: Magnetomedicina d.o.o, Tržaška cesta 468,1351 Brezovica u Lublaně.

Po obdržení zboží firma v souladu se zákonem vrátí spotřebiteli veškeré přijaté platby. Jedinými náklady vynaloženými spotřebitelem v souvislosti se vzdáleností od objednávky jsou přímé náklady na vrácení zboží. Balíčky s výkupným nepřijímáme. 

Zákazník musí povinně do 14 dnů oznámit e-mailem na info@magnetomedicina.si, že zboží bude vráceno, a my mu obratem zašleme pokyny k vrácení. Zákazník má poté 14 dní na vrácení zboží na naši adresu. V opačném případě bohužel nemůžeme vrátit uhrazenou částku. 

Vrácení obdržených plateb se provede jakmile to bude možné, a to nejpozději do 14 dnů po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Společnost vrátí přijaté platby spotřebiteli stejnými prostředky, jaké použil při úhradě spotřebitel, s výjimkou případů, kdy zákazník výslovně požádá o použití jiné formy platby a pokud z toho nemá spotřebitel žádné náklady. 

Odstoupení od smlouvy spotřebitel oznámí prodávajícím na e-mailu: info@magnetomedicina.si 

Formulář pro odstoupení od smlouvy je spotřebiteli k dispozici zde (formulář pro odstoupení od smlouvy). Dostačující je i jednoznačné prohlášení spotřebitele, ze kterého vyplývá, že od smlouvy odstoupí. 

Při odstoupení od smlouvy, ve které byl použit kredit nebo slevový kód, jsou tyto prostředky počítány jako sleva a uživateli nejsou vráceny. Na IBAN uživatele bude vrácena jen zaplacená suma. Kredit je považován za platební prostředek a při odstoupení od smlouvy je tudíž uživateli vrácen jako kredit. 

Stížnosti a spory

Poskytovatel respektuje příslušný zákon o ochraně spotřebitele. Stížnosti a reklamace mohou uživatelé zasílat na e-mail info@magnetomedicina.si nebo běžnou poštou na adresu: Magnetomedicina d.o.o., Tržaška cesta 468,1351 Brezovica pri Ljubljana, Slovinsko.

Poskytovatel musí do 5 (pěti) pracovních dnů potvrdit, že reklamace byla obdržena, informovat uživatele o tom, jak dlouho ji bude řešit, a informovat ho o průběhu celého řízení. Poskytovatel se snaží co nejlépe vyřešit případný spor dohodou. 

V souladu se zákonnými normami neuznáváme žádného exekutora mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako adekvátní k řešení spotřebitelského sporu, který by mohl být zahájen spotřebitelem v souladu se zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. 

Magnetomedicina d.o.o., která jako poskytovatel produktů a služeb umožňuje internetový obchod na území Slovinska, zveřejňuje na svých webových stránkách elektronické připojení k internetové platformě pro řešení spotřebitelských sporů (SRPS). Platforma je k dispozici ZDE.

V případě soudních sporů se považuje za vhodný soud podle trvalého bydliště spotřebitele.

Všeobecné obchodní podmínky a všechny další informace může společnost Magnetomedicina d.o.o. změnit bez předchozího upozornění. 

Pro další informace nebo dotazy týkající se Všeobecných obchodních podmínek nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@magnetomedicina.si. Rádi Vám pomůžeme!

Přejeme Vám mnoho příjemných nákupů v našem internetovém obchodě!